Степень удовлетворенности населения качеством и количеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг

  1. 1. Каким является Ваше жилье?
    1. отдельная квартира в многоквартирном доме
      87 (89.69%)
    2. съемное жилье (в случае выбора данного варианта ответа, перейдите, пожалуйста, к вопросу 8)
      7 (7.22%)
    3. коммунальная квартира
      1 (1.03%)
    4. общежитие
      1 (1.03%)
  2. 2. В каком доме Вы живете?
    1. кирпичном
      52 (53.61%)
    2. деревянном
      17 (17.53%)
    3. панельном
      16 (16.49%)
    4. из других материалов (в том числе смешанных)
      7 (7.22%)
    5. затрудняюсь ответить
      3 (3.09%)
    6. каркасно-монолитном
      1 (1.03%)
    7. из железобетонных блоков
      0 (0%)
  3. 3. Относится ли Ваше жилье к категории "ветхое жилье" или находится в аварийном состоянии?
    1. нет
      77 (79.38%)
    2. да
      12 (12.37%)
    3. затрудняюсь ответить
      7 (7.22%)
  4. 4. В какой собственности находится Ваша квартира?
    1. в частной (приватизирована)
      88 (90.72%)
    2. государственной, муниципальной (социальный наём)
      8 (8.25%)
    3. принадлежит предприятию
      0 (0%)
  5. 5. Какова форма управления Вашим домом?
    1. управляющая компания (УК)
      68 (70.10%)
    2. товарищество собственников жилья (ТСЖ)
      18 (18.56%)
    3. собственное (непосредственное) управление
      10 (10.31%)
    4. иное
      0 (0%)
  6. 6. Как давно построен Ваш дом?
    1. до 1999 года
      38 (39.18%)
    2. от 6 лет до 10 лет
      20 (20.62%)
    3. от 10 лет до 20 лет
      17 (17.53%)
    4. до 5 лет
      15 (15.46%)
    5. затрудняюсь ответить
      5 (5.15%)
    6. после 1999 года
      1 (1.03%)
  7. 7. Что из нижеперечисленного есть в Вашей квартире?
    1. электричество
      96 (98.97%)
    2. газ (магистральный, сетевой)
      91 (93.81%)
    3. центральная канализация
      85 (87.63%)
    4. ванна или душ
      85 (87.63%)
    5. централизованное горячее водоснабжение
      48 (49.48%)
    6. горячее водоснабжение от индивидуальных установок котлов
      31 (31.96%)
    7. телефон (квартирный)
      23 (23.71%)
    8. электроплита напольная
      14 (14.43%)
    9. индивидуальная канализация
      13 (13.40%)
    10. газ сжиженный (в баллонах)
      0 (0%)
  8. 8. Имеются ли в Вашей квартире индивидуальные счетчики для учета потребления коммунальных ресурсов (электричество, тепло и прочее)?
    1. да
      91 (94%)
    2. нет
      6 (6%)
  9. 9. Удовлетворены ли Вы качеством управления Вашим домом?
    1. скорее нет, чем да
      35 (36.08%)
    2. скорее да, чем нет
      25 (25.77%)
    3. полностью не удовлетворен(а)
      19 (19.59%)
    4. полностью удовлетворен(а)
      14 (14.43%)
    5. затрудняюсь ответить
      3 (3.09%)
  10. 10. Как Вы считаете, в каком состоянии находится Ваш дом?
    1. хорошем
      40 (41.24%)
    2. удовлетворительном
      32 (32.99%)
    3. плохом
      24 (24.74%)
  11. 11. Проводился ли капитальный ремонт Вашего дома в прошлом или текущем году?
    1. нет (в случае выбора данного варианта ответа, перейдите, пожалуйста, к вопросу 17)
      87 (89.69%)
    2. затрудняюсь ответить
      7 (7.22%)
  12. 12. Удовлетворены ли Вы качеством проведенного ремонта?
    1. затрудняюсь ответить
      11 (11.34%)
    2. скорее нет, чем да
      6 (6.19%)
    3. полностью не удовлетворен(а)
      4 (4.12%)
    4. скорее да, чем нет
      2 (2.06%)
    5. полностью удовлетворен(а)
      0 (0%)
  13. 13. Как Вы считаете, что в доме требует срочного ремонта?
    1. система отопления
      13 (13.40%)
    2. система водоснабжения
      12 (12.37%)
    3. иное
      9 (9.28%)
    4. ремонт кровли
      8 (8.25%)
    5. канализация
      7 (7.22%)
    6. наш дом в отличном состоянии, ремонта не требуется
      5 (5.15%)
    7. капитальный ремонт всего жилого дома
      5 (5.15%)
    8. затрудняюсь ответить
      4 (4.12%)
    9. ремонт лифтового хозяйства
      2 (2.06%)
  14. 14. Удовлетворены ли Вы сроками вывоза мусора?
    1. да
      21 (21.65%)
    2. скорее да, чем нет
      15 (15.46%)
    3. скорее нет, чем да
      8 (8.25%)
    4. нет
      8 (8.25%)
    5. затрудняюсь ответить
      2 (2.06%)
  15. 15. Удовлетворены ли Вы состоянием отопительных труб?
    1. да
      15 (15.46%)
    2. нет
      14 (14.43%)
    3. скорее да, чем нет
      12 (12.37%)
    4. скорее нет, чем да
      9 (9.28%)
    5. затрудняюсь ответить
      1 (1.03%)
  16. 16. Удовлетворены ли Вы температурным режимом в Вашей квартире?
    1. да
      25 (25.77%)
    2. скорее да, чем нет
      14 (14.43%)
    3. нет
      12 (12.37%)
    4. скорее нет, чем да
      5 (5.15%)
    5. затрудняюсь ответить
      0 (0%)
  17. 17. Своевременно ли приходит Вам счет-фактура?
    1. да
      67 (69.07%)
    2. нет
      23 (23.71%)
    3. затрудняюсь ответить
      5 (5.15%)
  18. 18. В случае не предоставления жилищно-коммунальных услуг в полном объеме Вы:
    1. производите оплату, как за полный объем услуг
      64 (65.98%)
    2. производите перерасчет оплаты
      30 (30.93%)
  19. 19. Имеются ли у Вас долги по оплате жилищно-коммунальных услуг?
    1. нет
      93 (95.88%)
    2. да
      2 (2.06%)
  20. 20. Какая управляющая компания, ТСЖ, ЖСК (или иной жилищный потребительский кооператив) обслуживает Ваш дом?
    1. 70 (72.16%)
  21. 21. Изменилось что-либо за последние 2-3 года в деятельности жилищно-коммунальных служб?
    1. ничего не изменилось
      43 (44.33%)
    2. произошли незначительные изменения в лучшую сторону
      17 (17.53%)
    3. затрудняюсь ответить
      10 (10.31%)
    4. все изменилось в худшую сторону
      8 (8.25%)
    5. произошли незначительные изменения в худшую сторону
      6 (6.19%)
    6. произошли значительные изменения в лучшую сторону
      4 (4.12%)
    7. произошли значительные изменения в худшую сторону
      3 (3.09%)
    8. все изменилось в лучшую сторону
      0 (0%)
  22. 22. К предоставлению каких видов коммунальных услуг у Вас имеются больше всего претензий и замечаний?
    1. отопление
      30 (30.93%)
    2. горячее водоснабжение
      29 (29.90%)
    3. холодное водоснабжение
      18 (18.56%)
    4. затрудняюсь ответить
      17 (17.53%)
    5. иное
      13 (13.40%)
    6. водоотведение
      12 (12.37%)
    7. электроснабжение
      5 (5.15%)
    8. газоснабжение
      0 (0%)
  23. 23. К предоставлению каких видов жилищных услуг у Вас имеются больше всего претензий и замечаний?
    1. текущий ремонт жилого здания
      34 (35.05%)
    2. уборка придомовой территории
      33 (34.02%)
    3. уборка внутридомовой территории
      24 (24.74%)
    4. освещение мест общего пользования
      23 (23.71%)
    5. вывоз мусора
      21 (21.65%)
    6. содержание и ремонт внутридомовых сетей
      20 (20.62%)
    7. содержание и ремонт центрального отопления
      18 (18.56%)
    8. затрудняюсь ответить
      15 (15.46%)
    9. капитальный ремонт
      13 (13.40%)
    10. содержание и ремонт санитарно-технического оборудования
      10 (10.31%)
    11. иное
      5 (5.15%)
    12. дератизация
      4 (4.12%)
    13. обслуживание мусоропроводов
      2 (2.06%)
    14. лифт
      2 (2.06%)
  24. 24. Какие по форме собственности предприятия, учреждения, организации целесообразно развивать в первую очередь для создания конкурентной среды в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг?
    1. только муниципальные
      23 (23.71%)
    2. затрудняюсь ответить
      23 (23.71%)
    3. товарищества собственников жилья
      20 (20.62%)
    4. частные (для работы по лицензиям и договорам на конкурсной основе)
      18 (18.56%)
    5. смешанные по форме собственности предприятия
      14 (14.43%)
    6. только ведомственные
      2 (2.06%)
  25. 25. В каком муниципальном образовании Вы проживаете?
    1. 75 (77.32%)
  26. 26. Сфера Вашей деятельности?
    1. служащий, врач, учитель, журналист, ученый
      51 (52.58%)
    2. рабочий
      10 (10.31%)
    3. специалист на производстве
      9 (9.28%)
    4. пенсионер по возрасту
      9 (9.28%)
    5. другое
      6 (6.19%)
    6. руководитель
      4 (4.12%)
    7. пенсионер по инвалидности
      2 (2.06%)
    8. предприниматель, коммерсант
      0 (0%)
    9. учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
      0 (0%)
    10. безработный, зарегистрированный в службе занятости и безработный, не зарегистрированный в службе занятости
      0 (0%)
    11. получатель дохода от собственности
      0 (0%)
наверх